Konfliktmanagement

"Wenn Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen, ob sie es wollen oder nicht".

Reibung erzeugt Wärme - zuviel davon aber auch Hitze oder eisige Kälte

Ein Stück weit ist es also ganz normal, dass wir über unsere Unterschiedlichkeiten in eine Auseinandersetzung geraten. Nach all den Jahren an Erfahrung würde ich sagen, dass der gute Umgang mit Konflikten, die oft sehr schnell von einer Sach- auf eine persönliche Ebene driften, zu den größten Herausforderungen beruflich (und privat) zählen.

Daher: Handeln Sie frühzeitig und holen Sie sich zeitnah Unterstützung! Für sich oder Ihr Team.

Aber auch wenn die Fieberkurve schon angestiegen ist können gut moderierte Gespräche Klärung und eine Rückführung zur Sachlichkeit ermöglichen.